Politique de remboursement

Nos posters sont personnalisés et imprimés spécialement pour vous. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Seule exception : un poster abîmé pendant le transport ou présentant un défaut d'impression. Dans ce cas, envoyez-nous dans les 7 jours suivant la livraison, à alexandrepboutique@gmail.com :
– votre numéro de commande ;
– une photo du poster montrant le défaut ;
– une photo du colis reçu.
Après vérification, nous réimprimons le poster une seule fois, sans frais.

Ne sont pas considérés comme des défauts :
– une erreur dans les textes saisis par le client, ou un choix de format, de cadre ou de coloris ;
– une photo envoyée en faible qualité (un avertissement s'affiche alors sur notre site) ;
– de légères différences de couleur entre l'écran et l'impression.

Une erreur dans un prénom ou une date ? Écrivez-nous au plus vite : tant que le poster n'est pas imprimé, nous corrigeons gratuitement.